📜 Politique de Remboursement - MesfichesImmo

Dernière mise à jour : 18/03/2025

La présente Politique de Remboursement définit les conditions applicables aux demandes de remboursement des produits numériques vendus sur MesfichesImmo.

En effectuant un achat sur notre site https://www.mesfichesimmo.fr, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

📌 1. Nature des Produits Vendus

MesfichesImmo commercialise des fiches de révision numériques pour le BTS Profession Immobilière.

Ces fiches sont délivrées sous format PDF et accessibles immédiatement après achat via un lien de téléchargement.

En raison de leur nature immatérielle, ces produits ne peuvent pas être retournés comme un bien physique.

📌 2. Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits numériques immédiatement téléchargeables.

📢 Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois le fichier téléchargé.

📌 3. Cas Exceptionnels de Remboursement

Un remboursement pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

Problème technique empêchant l’accès au fichier (erreur du site, lien de téléchargement invalide)
Double paiement accidentel pour une même commande
Erreur manifeste dans le contenu de la fiche (ex. : contenu erroné ou incomplet)

📌 4. Procédure de Demande de Remboursement

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

📧 Email : idéeephemere@hotmail.com

Votre demande devra contenir :

Nom et prénom
Adresse e-mail utilisée pour l’achat
Numéro de commande
Motif de la demande avec une explication détaillée
Captures d’écran en cas de problème technique

📢 Les demandes sont traitées sous un délai de 5 jours ouvrés.

📌 5. Modalités de Remboursement

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Carte bancaire : le montant sera crédité sous 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.
Autres moyens de paiement : un remboursement pourra être traité sous forme d’avoir si applicable.

📢 Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

📌 6. Modification de la Politique de Remboursement

MesfichesImmo se réserve le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

📌 7. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :